Ruilen en retourneren
Bij BLOS willen we dat je met een goed gevoel iets koopt. Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht? Dan kun je deze onder voorwaarden retourneren.
Retourneren (online aankopen)
• Online bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Meld je retour binnen deze termijn aan via info@blosconceptstore.nl onder vermelding van je ordernummer.
• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of in de winkel af te geven.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
• Bewaar het verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
Voorwaarden
• Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en, indien van toepassing, in de originele verpakking.
• Artikelen die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Ruilen
• Ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop.
• Dit kan in de winkel (met bon) of door het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
• Omdat de voorraad klein en zorgvuldig gekozen is, kunnen we een ruilartikel maximaal 24 uur reserveren.
Terugbetaling
• Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald.
• Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (of na ontvangst van het verzendbewijs).
• Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect bij ontvangst:
• Geopende verzorgingsproducten
• Oorbellen
• Kaarsen die zijn aangestoken
• Cadeaubonnen
Schade of verkeerd artikel ontvangen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
• Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@blosconceptstore.nl.
• Voeg bij voorkeur foto’s toe, zodat we het snel en zorgvuldig kunnen oplossen.
Contact
Heb je vragen over retourneren of twijfel je of een artikel in aanmerking komt?
Neem gerust contact op via: